Einleitung Reservierungen

1. Was kann ich auf der Reservierungsseite sehen und tun?

In diesem Abschnitt erklären wir, was Sie auf der Reservierungsseite sehen und tun können.

2. Voraussetzungen

Bevor Sie auf die Reservierungsseite zugreifen können, müssen Sie sich mit Ihren Anmeldedaten bei CASY anmelden.

3. Abschnitte der Reservierungsseite

Die Reservierungsseite ist in zwei Hauptbereiche unterteilt:

Die Filter für die Suche nach Reservierungen.
Der Reservierungstisch.

Reservierungen können exportiert werden. Dazu gibt es am unteren Rand der Reservierungstabelle eine Schaltfläche „CSV exportieren“. Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, wird eine Excel-Datei mit allen Adressen und deren Reservierungsdaten erstellt. Dies kann für die Erstellung von Marketingkampagnen außerhalb von CASY nützlich sein.

Die exportierten Buchungen werden mit den in Abschnitt 3.1 erläuterten Filtern gefiltert.

3.1 Suchfilter

Es gibt zwei Möglichkeiten, Reservierungen zu filtern:

Einfache Suche: Es gibt 4 mögliche Felder, um die Reservierungen zu filtern, die Sie sehen möchten.

Person: Kann sowohl der Vor- als auch der Nachname oder ein Teil davon sein. (A)
Ankunft: Das Datum der Ankunft der Reservierung. (B)
Abreise: Das Datum der Abreise der Reservierung. (C)
Offen bis: Alle Buchungen mit Verkauf bleiben bis zum gewählten Datum offen. (D)

Erweiterte Suche: Durch einen Klick auf den Pfeil rechts erscheint eine erweiterte Suche, in der Sie nach weiteren Suchkriterien filtern können. Je nach Feld können Sie aus einer Liste oder einem Datum aus einem Kalender auswählen oder ein Wort eingeben. (G)

Um die Suche nach Eingabe der gewünschten Filter zu aktivieren, können Sie auf die Schaltfläche „Suchen“ klicken oder die Eingabetaste auf Ihrer Tastatur drücken. (E)

Wenn Sie Filter entfernen möchten, können Sie auf „Filter zurücksetzen“ klicken. Die Liste der Buchungen wird dann automatisch in der Reihenfolge der zuletzt bearbeiteten oder in das System eingegebenen Buchungen neu geladen. (F)

3.2 Tabelle der Reservierungen

Die Reservierungstabelle enthält acht Spalten mit Daten. (A)

Wenn Sie auf diese Schaltfläche klicken, werden die Reservierungskonten angezeigt. More….
Res.Id.: Die Reservierungsnummer.
Kopfzeile
Person: Nachname und Vorname der Person. Kann von der Adresse abweichen
Ankunft: Datum der Ankunft
Abreise: Abreisedatum
Zimmer: Zimmernummer
Dokumente: Hier können Sie die verschiedenen Dokumente einsehen, die für die jeweilige Reservierung verwendet werden können.
Beobachtungen: Mögliche Beobachtungen, die in den Vorbehalt aufgenommen wurden
Informationen: Je nach aktivierten Modulen gibt es unterschiedliche Icons
- Status
- Typ
- Benachrichtigung der Polizei
- Wenn der Kunde den Newsletter erhält
Mögliche Aktionen: Abhängig von den aktivierten Modulen gibt es verschiedene Symbole mit möglichen Aktionen. Sie werden im nächsten Kapitel erläutert.

Sie können die Tabelle nach jeder Spalte sortieren, indem Sie auf die entsprechende Überschrift klicken, in aufsteigender Reihenfolge oder mit einem zweiten Klick in absteigender Reihenfolge. Standardmäßig werden die Reservierungen in der Reihenfolge ihrer Erstellung oder Änderung angezeigt.

In der Spalte ganz rechts gibt es mehrere Aktionen, die im nächsten Kapitel erläutert werden. (B)

3.3 Mögliche Aktionen bei einer einzelnen Reservierung

Aktionen zu einzelnen Reservierungen

Für jede Reservierung sind je nach den aktiven Modulen unterschiedliche Aktionen möglich:

Klicken Sie auf das Symbol der gewünschten Reservierung, um die Konten zu sehen. Klicken Sie auf diese Schaltfläche, um die Konten der Reservierung anzuzeigen. Mehr….
In der Spalte „Dokumente auswählen“ können Sie ein Dokument auswählen und es drucken . Wenn Sie auf den Namen des Dokuments klicken, wird es in der Vorschauansicht geöffnet. More….
Die Symbole rechts neben der Zeile ermöglichen die folgenden Funktionen:
- Hinzufügen einer Kreditkarte
- Reservierungsadresse bearbeiten
- Bearbeiten Sie die Adresse, an die die Übernachtung abgerechnet wird (dieses Symbol erscheint nur, wenn sich die Buchungsadresse von der Adresse der übernachtenden Person unterscheidet)
- Reservierung bearbeiten
- Reservierung stornieren
È possibile cliccare sui 3 punti in fondo alla riga oppure con il mouse destro sulla riservazione e comparirà un menu da cui si posso scegliere ulteriori possibili azioni. More….

In aggiunta alle operazioni sopra é quì possibile:
- Neue Reservierung: Mit dieser Funktion können Sie eine Reservierung für dieselbe Adresse wie die Ausgangsreservierung erstellen. Das Ankunftsdatum ist auf heute und das Abfahrtsdatum auf morgen festgelegt. Anschließend muss ein Zimmer ausgewählt werden. More….
- Reservierung kopieren: Mit dieser Funktion können Sie eine Reservierung mit denselben Informationen wie die ursprüngliche Reservierung erstellen. Es wird möglich sein, die neue(n) Raumnummer(n) zu definieren. Es besteht auch die Möglichkeit, die Konten in der ursprünglichen Buchung zu kopieren. More….
- Reservierungen für diesen Gast anzeigen: Diese Funktion zeigt alle für diese Adresse vorgenommenen Reservierungen an.
- Bearbeiten Sie die Reservierung. More….
- Auswahl/Abwahl aller Reservierungen: Mit dieser Funktion können Sie alle Reservierungen in der Liste auswählen/abwählen und dann Aktionen durchführen, die auf die ausgewählten Reservierungen angewendet werden. More….