Self Check-in

In diesem Artikel beschreiben wir, wie es funktioniert und wo man das Self Check-in Modul verwenden kann

1. Voraussetzungen

Um Self Check-in nutzen zu können, muss das Modul aktiviert sein.

2. Funktionsweise

Es gibt 2 Möglichkeiten, wie Sie das Self Check-In Modul nutzen können

• Per Pre Stay-E-Mail
• Unmittelbar an der Rezeption

2.1 Pre Stay-E-Mail

In der Pre-Stay-E-Mail, die dem Kunden 2-3 Tage vor der Ankunft zugeschickt wird, können Sie den Link und das Passwort für den Check-in eingeben.

Wenn der Kunde auf den Link klickt und das Passwort eingibt, wird er zum Registrierungsformular weitergeleitet, wo er seine Daten eingeben oder modifizieren kann. Die Felder in diesem Formular können so konfiguriert werden, dass sie je nach Wunsch sichtbar und/oder obligatorisch sind. Die eingegebenen Daten werden dann in CASY gespeichert. 

2.2 Unmittelbar an der Rezeption

Es ist auch möglich, dasselbe Formular an der Rezeption ausfüllen zu lassen.

In CASY kann das Check-In-Formular durch einen Klick auf das entsprechende Symbol aufgerufen werden.

An dieser Stelle können Sie Ihren PC oder Ihr Tablet an den Kunden übergeben, der Ihre Daten ausfüllen muss. Sobald Sie Ihre Daten gespeichert haben, werden Sie auf eine Seite weitergeleitet, auf der Sie das Standardpasswort „123456“ eingeben müssen. Dieser Schritt ist notwendig, um zu verhindern, dass der Kunde Informationen einsehen kann, die ihm in CASY nicht zugänglich sind.

Bei erfolgten CheckIn erscheint das Icon bei der Reservierung in Blaue farbe.