App per le pulizie – Guida all’uso

Questo articolo spiega come funziona l’App Housekeeping e come utilizzarla correttamente.

1. Prerequisiti

Per utilizzare l’App Housekeeping:

• È necessario accedere a CASY.
• È necessario disporre delle credenziali di accesso a Housekeeping.
• Le credenziali di accesso sono fornite da noi.

2. Scopo

La Web App Housekeeping consente di:

• Visualizzare lo stato della camera per il giorno corrente
• Modificare lo stato della stanza direttamente nel sistema

Questo accesso è destinato agli aggiornamenti operativi quotidiani ed è utilizzato principalmente dal personale di pulizia.

3. Parti dell’applicazione Housekeeping

Questa sezione fornisce una panoramica dell’App Housekeeping e delle sue funzioni.

3.1 Accesso all’App Housekeeping (Web App)

Per accedere all’App Housekeeping, aprire il seguente link nel browser: https://aws.casyfront.ch/casy-housekeeping.

Accedere utilizzando le credenziali fornite.
L’applicazione può essere installata anche su un dispositivo mobile per facilitarne l’uso quotidiano.

3.2 Utilizzo dell’App Housekeeping

Dopo aver effettuato l’accesso, viene visualizzata una panoramica di tutte le camere d’albergo.

Elenco camere e filtri

• Nella parte superiore dell’elenco delle camere sono presenti diversi filtri.
• Questi filtri consentono di visualizzare le camere in base al loro stato o alla loro occupazione.
• In questo modo è possibile concentrarsi solo sulle stanze che richiedono attenzione.

Informazioni per gli ospiti

• Utilizzando l’opzione a discesa per una camera, è possibile visualizzare le informazioni sugli ospiti per quel giorno.
• Questo può includere:
  • L’ospite che effettua il check-out
  • L’ospite che effettua il check-in

Stato dello spogliatoio (icona della scopa)

• Sul lato di ogni stanza, è possibile toccare l’icona della scopa per modificare lo stato di pulizia.
• Il significato di ogni colore di stato può essere definito individualmente da ogni hotel.
• Esempio:
  • 🟢 Verde: Pulito
  • 🔴 Rosso: Sporco
  • Grigio: da controllare

Impostazioni della lingua

La lingua dell’applicazione dipende dalla lingua predefinita dell’account utente.

Per modificare le impostazioni della lingua, consultare la seguente guida:
https://helpdesk.casy.ch/index.php/helpdesk/settings/change-your-user-information/

4 Stato delle pulizie in CASY

È inoltre possibile accedere al sistema CASY principale utilizzando le stesse credenziali (tramite il link fornito alla reception).

In CASY troverete una panoramica più ampia delle prenotazioni per le date future.

Lo stato di manutenzione è visibile in due aree principali:

4.1 In camera al mese

Nella panoramica mensile delle stanze:

• Fare clic sul pulsante “+” per espandere i dettagli della camera.
• Verranno visualizzate tutte le prenotazioni assegnate a quella stanza.
• Viene inoltre visualizzato lo stato attuale delle pulizie della camera.
  

4.1 Panoramica delle prenotazioni

Nella panoramica della prenotazione:

• È possibile visualizzare tutte le prenotazioni (In-house, Check-in, Check-out).
• L’icona della scopa è visibile accanto alla prenotazione.
• Facendo clic sull’icona della scopa, è possibile modificare direttamente lo stato di pulizia.