Introduzione alle riservazioni

In questo capitolo descriviamo le informazioni visibili e le azioni possibili nella sezione delle riservazioni.

1. Prerequisiti

Prima di poter accedere alla sezione delle riservazioni, è necessario effettuare l’accesso a CASY utilizzando le proprie credenziali. Di seguito nel menu principale cliccare il bottone “Riservazioni” sulla sinistra.

2. Elementi della sezione delle riservazioni

La sezione delle riservazioni è divisa in due parti principali:

I filtri per la ricerca delle riservazioni (A)
La lista delle riservazioni (B)

È possibile esportare le riservazioni. Per fare ciò, è presente il pulsante “Esportare CSV” nella parte inferiore della lista delle riservazioni. (C) Facendo clic su questo pulsante, verrà generato un file Excel con tutti i dati delle riservazioni. Questo può essere utile per creare campagne di marketing al di fuori di CASY.

Le riservazioni da esportare possono essere filtrate utilizzando i filtri spiegati nel capitolo 2.1.

2.1 Filtri della ricerca

Per filtrare le riservazioni, sono disponibili due opzioni.

Ricerca semplice: Ci sono 4 campi per filtrare le riservazioni che si vogliono visualizzare.

Persona: Può essere inserito sia il nome che il cognome o parte di essi. (A)
Arrivo: La data di arrivo della riservazione. (B)
Partenza: La data di partenza della riservazione. (C)
Cassa aperta: Tutte le prenotazioni con dei saldi ancora aperti fino alla data scelta. (D)

Ricerca avanzata: facendo clic sulla freccia a destra, compare una ricerca avanzata che permette di filtrare con ulteriori criteri di ricerca. (G) A seconda del campo, si può scegliere da una lista, una data da un calendario o è possibile inserire una parola.

Per attivare la ricerca dopo aver inserito i filtri desiderati, è possibile fare clic sul pulsante “Cerca riservazioni” o premere il tasto Invio sulla tastiera. (E)

Se si desidera rimuovere i filtri, è possibile fare clic su “Azzera filtro” e la lista delle prenotazioni verrà automaticamente ricaricata nell’ordine delle ultime riservazioni elaborate o inserite nel sistema. (F)

2.2 Lista delle riservazioni

Nella lista delle riservazioni sono presenti 9 colonne di dati. (A)

Cliccando su questo bottone vengono mostrati i conti della riservazione. Maggiori informazioni
Ris.Id.: L’ID della riservazione
Intestazione
Persona: Cognome e nome della persona. Può differire da quello dell’indirizzo.
Arrivo: Data di arrivo
Partenza: Data di partenza
Camera: Numero di camera
Documenti: Qui si possono visualizzare i diversi documenti a disposizione per la singola riservazione.
Osservazioni: Possibili osservazioni che sono state inserite nella riservazione.

Nella colonna tutta a destra sono presenti diverse icone. (B) Quelle più a sinistra dipendono dai moduli attivati e possono rappresentare:

Lo status della riservazione
La tipologia della riservazione
Notifica di polizia
Ricezione del newsletter

Le icone più a destra rappresentano le azioni possibili per una riservazione. Verranno spiegate nel capitolo 2.3.

È possibile ordinare la lista in base a ciascuna colonna in ordine crescente facendo clic sul titolo corrispondente. Con un secondo click, la lista viene ordinata in ordine decrescente. Per default, le riservazioni vengono visualizzate in ordine di creazione o di modifica.

2.3 Azioni possibili sulle riservazioni

Azioni sulla singola riservazione

Per ogni riservazione sono disponibili diverse azioni a seconda dei moduli attivi:

Cliccare sull’icona della riservazione desiderata per vedere i conti. Maggiori informazioni
Nella colonna “Documenti” è possibile selezionare un documento e stamparlo . Cliccando sul nome del documento, esso si aprirà in visuale anteprima. Maggiori informazioni
Le icone tutte a destra permettono le seguenti funzioni:
- Aggiungere una carta di credito
- Editare l’indirizzo della riservazione
- Editare l’indirizzo a cui viene fatturato il pernottamento (questa icona compare solo se l’indirizzo di riservazione è diverso da quello della persona che pernotta)
- Editare la riservazione
- Cancellare la riservazione
È possibile cliccare sui 3 punti in fondo alla riga oppure con il mouse destro sulla riservazione e comparirà un menu con ulteriori possibili azioni. Maggiori informazioni
- Nuova riservazione: Con questa funzione si crea una nuova riservazione per lo stesso indirizzo della riservazione selezionata. La data di arrivo é impostata per default a oggi e la data di partenza a domani. Bisogna poi assegnare una stanza. Maggiori informazioni
- Copia riservazione: Con questa funzione si crea una riservazione con le informazioni identiche alla riservazione selezionata. Si avrà la possibilità di definire i nuovi numeri di camera e di copiare anche i conti presenti nella riservazione originale. Maggiori informazioni
- Mostra le prenotazioni di questo ospite: Questa funzione mostra tutte le riservazioni per l’indirizzo selezionato.
- Editare la riservazione: Maggiori informazioni
- Selezione/deselezione di tutte le riservazioni: Questa funzione permette di selezionare/deselezionare tutte le riservazioni presenti nella lista, per poi eseguire delle azioni sulle riservazioni selezionate.