Application ménage – Guide de l’utilisateur

Cet article explique comment fonctionne l’application Housekeeping et comment l’utiliser correctement.

1. Les conditions préalables

Pour utiliser l’application Housekeeping :

• Vous devez avoir accès à CASY.
• Vous devez disposer des identifiants de connexion à Housekeeping.
• Les identifiants de connexion sont fournis par nos soins.

2. Objet de l’action

L’application Web Housekeeping vous permet de :

• Consulter l’état de la salle pour la journée en cours
• Modifier le statut de la salle directement dans le système

Cet accès est destiné aux mises à jour opérationnelles quotidiennes et est principalement utilisé par le personnel d’entretien.

3. Parties de l’application ménagère

Cette section présente une vue d’ensemble de l’application Housekeeping et de ses fonctions.

3.1 Accéder à l’application ménagère (application Web)

Pour accéder à l’application Housekeeping, ouvrez le lien suivant dans votre navigateur : https://aws.casyfront.ch/casy-housekeeping

Connectez-vous à l’aide des informations d’identification qui vous ont été fournies.
L’application peut également être installée sur un appareil mobile pour une utilisation quotidienne plus facile.

3.2 Utilisation de l’application Housekeeping

Après avoir ouvert une session, vous verrez un aperçu de toutes les chambres d’hôtel.

Liste des salles et filtres

• En haut de la liste des salles, vous trouverez différents filtres.
• Ces filtres vous permettent d’afficher les chambres en fonction de leur statut ou de leur occupation.
• Cela vous permet de vous concentrer uniquement sur les pièces qui nécessitent une attention particulière.

Informations sur les invités

• En utilisant le menu déroulant pour une chambre, vous pouvez voir les informations sur les clients pour ce jour-là.
• Il peut s’agir de
  • L’invité qui quitte l’hôtel
  • L’invité s’enregistre

Statut du vestiaire (icône du balai)

• Sur le côté de chaque pièce, vous pouvez appuyer sur l’icône du balai pour modifier l’état du nettoyage.
• La signification de chaque couleur de statut peut être définie individuellement par chaque hôtel.
• Exemple :
  • 🟢 Vert : Propre
  • 🔴 Rouge : Sale
  • ⚪ Gray : Vérifier

Paramètres linguistiques

La langue de l’application dépend de la langue prédéfinie du compte utilisateur.

Pour modifier les paramètres linguistiques, veuillez consulter le guide suivant :
https://helpdesk.casy.ch/index.php/helpdesk/settings/change-your-user-information/

4 Situation de l’entretien ménager dans la CASY

Vous pouvez également vous connecter au système principal de la CASY en utilisant les mêmes identifiants (via le lien fourni à la réception).

Dans CASY, vous trouverez un aperçu plus large des réservations pour les dates futures.

L’état de l’entretien est visible dans deux domaines principaux :

4,1 en salle par mois

Dans l’aperçu mensuel de la salle :

• Cliquez sur le bouton « + » pour développer les détails de la chambre.
• Vous verrez toutes les réservations affectées à cette salle.
• L’état actuel de l’entretien ménager de la chambre y est également affiché.
  

4.1 Aperçu des réservations

Dans l’aperçu de la réservation :

• Vous pouvez voir toutes les réservations (interne, check-in, check-out).
• L’icône du balai est visible à côté de la réservation.
• En cliquant sur l’icône du balai, vous pouvez modifier directement l’état de l’entretien ménager.