Housekeeping App – Benutzerhandbuch

In diesem Artikel wird erklärt, wie die Housekeeping-App funktioniert und wie man sie richtig benutzt.

1. Voraussetzungen

So verwenden Sie die Housekeeping App:

• Sie benötigen Zugang zu CASY.
• Sie müssen die Anmeldedaten für die Hausverwaltung haben.
• Die Anmeldedaten werden von uns zur Verfügung gestellt.

2. Zweck

Die Housekeeping Web App ermöglicht es Ihnen:

• Anzeige des Raumstatus für den aktuellen Tag
• Änderung des Raumstatus direkt im System

Dieser Zugang ist für tägliche betriebliche Aktualisierungen vorgesehen und wird hauptsächlich vom Hauswirtschaftspersonal genutzt.

3. Teile der Housekeeping App

Dieser Abschnitt gibt einen Überblick über die Housekeeping App und ihre Funktionen.

3.1 Zugriff auf die Housekeeping-App (Web-App)

Um auf die Housekeeping App zuzugreifen, öffnen Sie den folgenden Link in Ihrem Browser: https://aws.casyfront.ch/casy-housekeeping

Melden Sie sich mit den Ihnen zur Verfügung gestellten Anmeldedaten an.
Die App kann auch auf einem mobilen Gerät installiert werden, um die tägliche Arbeit zu erleichtern.

3.2 Verwendung der Housekeeping-App

Nach dem Einloggen sehen Sie eine Übersicht über alle Hotelzimmer.

Raumliste & Filter

• Oben in der Raumliste finden Sie verschiedene Filter.
• Mit diesen Filtern können Sie Räume nach ihrem Status oder ihrer Belegung anzeigen.
• So können Sie sich nur auf die Räume konzentrieren, die Ihre Aufmerksamkeit erfordern.

Informationen für Gäste

• Wenn Sie die Dropdown-Option für ein Zimmer verwenden, können Sie die Gästeinformationen für diesen Tag sehen.
• Dies kann Folgendes beinhalten:
  • Der Gast beim Auschecken
  • Der eincheckende Gast

Status der Umkleidekabine (Besen-Symbol)

• An der Seite jedes Zimmers können Sie auf das Besensymbol tippen, um den Reinigungsstatus zu ändern.
• Die Bedeutung der einzelnen Statusfarben kann von jedem Hotel individuell festgelegt werden.
• Beispiel:
  • 🟢 Grün: Sauber
  • 🔴 Rot: Dreckig
  • ⚪ Grau: Zur Kontrolle

Spracheinstellungen

Die Sprache der App hängt von der vordefinierten Sprache des Benutzerkontos ab.

Um die Spracheinstellungen zu ändern, lesen Sie bitte die folgende Anleitung:
https://helpdesk.casy.ch/index.php/helpdesk/settings/change-your-user-information/

4 Status der Haushaltsführung in CASY

Mit denselben Zugangsdaten können Sie sich auch in das CASY-Hauptsystem einloggen (über den an der Rezeption angegebenen Link).

In CASY finden Sie eine breitere Buchungsübersicht für zukünftige Termine.

Der Status der Haushaltsführung ist in zwei Hauptbereichen sichtbar:

4.1 Im Zimmer pro Monat

In der monatlichen Raumübersicht:

• Klicken Sie auf die Schaltfläche „+“, um die Raumdetails zu erweitern.
• Sie sehen dann alle Reservierungen, die diesem Raum zugeordnet sind.
• Dort wird auch der aktuelle Housekeeping-Status des Zimmers angezeigt.
  

4.1 Überblick über die Reservierung

In der Reservierungsübersicht:

• Sie können alle Reservierungen sehen (Inhouse, Check-in, Check-out).
• Das Besensymbol ist neben der Reservierung sichtbar.
• Wenn Sie auf das Besen-Symbol klicken, können Sie den Hausmeisterstatus direkt ändern.